Redação Portal Clériston Silva PCS
A aposentada Maria Rodrigues da Silva e Silva já fez alguns empréstimos consignados (sistema que o beneficiário tem as parcelas descontadas diretamente em folha). Mas nesta quarta (11), quando foi receber seu salário, Maria teve uma surpresa desagradável. Como esse já era seu segundo empréstimo, a aposentada pediu à financeira que liquidasse a dívida antiga e descontasse apenas as novas prestações. Esse mês, no entanto, Maria recebeu R$ 540 a menos, resultado da soma da nova dívida a outra parcela que acreditava já ter pago. "Foi um prejuízo grande para mim", conta.
A história de Maria ainda traz outros problemas comuns a alguns aposentados que contratam o crédito consignado. Questionada sobre qual deveria ser o valor correto da prestação, Maria não tem certeza e diz que a atendente anotou em um papel. "Não me entregaram nenhum contrato, mas eu irei lá resolver", acrescenta a aposentada.
Reclamações - Segundo dados divulgados pelo INSS na Bahia, já são 2.370 as reclamações registradas na ouvidoria-geral da Previdência Social, referentes ao empréstimo consignado. A análise foi feita entre março de 2011 a fevereiro de 2012. Essas queixas colocam a Bahia na quinta posição em número de reclamações, atrás apenas de São Paulo, Pará, Maranhão e Rio de Janeiro.
Existem hoje 56 milhões de contratos firmados de empréstimo consignado no país e o setor já movimenta R$ 120 bilhões. Um das principais queixas é sobre o segurado não ter autorizado o consignado e ter o desconto no benefício. Só essa representa 21,58% do total de reclamações no período citado anteriormente.
A chefe do Serviço de Manutenção de Benefícios da Gerência-Executiva do INSS em Salvador, Maria Regina Costa, resume alguns cuidados que o beneficiário do INSS deve adotar em relação aos empréstimos. O primeiro deles é que o INSS não faz empréstimos. O órgão apenas desconta o valor do benefício e repassa para a instituição financeira. "O beneficiário não deve acreditar em pessoas que se identifiquem como funcionários do INSS e ofereçam empréstimos", orienta.
Outra dica é sobre a importância de ler cuidadosamente todas as cláusulas do contrato, e pedir ajuda a um familiar ou a outra pessoa de confiança caso não se sinta seguro em assinar. "O beneficiário deve guardar uma cópia do contrato para eventuais consultas", reforça.
Orientações - A presidente da Federação das Associações de Aposentados e Pensionistas da Bahia (Feasapeb), Marise Sansão, também orienta os aposentados a não deixarem o cartão do INSS em um local onde vizinhos e familiares possam pegar. "Outras pessoas pegam o cartão do aposentado, conseguem a senha e falsifica a assinatura para pegar esses empréstimos. Isso é comum", adverte Marise.
Já o secretário-geral da Associação dos Pensionistas e Aposentados da Previdência Social da Bahia (Asaprev), Lino Davi, denuncia uma fraude que acontece no momento da contratação do consignado. O aposentado solicita R$ 1 mil, mas o funcionário da financeira faz um contrato de R$ 1,5 mil. "Quando o aposentado recebe o dinheiro, o funcionário diz que fez um empréstimo de R$ 1,2 mil e fica com R$ 300".
